Zarządzanie dokumentami przy wsparciu firm zewnętrznych
Badania przeprowadzone wśród polskich firm wykazały, że ich wydatki na outsourcing zarządzania dokumentami będą rosły w ciągu najbliższych kilku lat. Statystyki pokazują, że outsourcing archiwizacji dokumentów papierowych jest wykorzystywany przez co trzecią polską firmę. Wśród przedsiębiorców zlecających na zewnątrz działania związane z elektronicznymi dokumentami najwięcej jest firm ubezpieczeniowych oraz organizacji działających na polu bankowości.
Dość popularne są także usługi skanowania i OCR dokumentacji w outsourcingu cieszą się większą popularnością. Wykorzystuje je 64% badanych firm, z czego trzy czwarte to firmy telekomunikacyjne. Elektroniczne repozytoria dokumentów są używane przez blisko 40% firm, największą popularnością cieszą się wśród firm z sektora telekomunikacyjnego (69%). Rzadziej wykorzystywane są bardziej złożone usługi. Outsourcing elektronicznego obiegu dokumentów wybrało tylko 16 % dużych firm. Taki model najczęściej jest stosowany w działaniach związanych z obsługą klienta. Najmniejszym zainteresowaniem cieszy się kompleksowe zarządzanie dokumentami. Stosuje je co piąte przedsiębiorstwo (najczęściej działające w sektorze bankowym). Outsourcing zarządzania dokumentami budzi jeszcze na polskim rynku jeszcze wiele obaw ale rynek ten bez wątpienia będzie się intensywnie rozwijał.
Tagi: elektroniczne dokumenty, OCR, outsourcing archiwizacji dokumentów, Outsourcing elektronicznego obiegu dokumentów, outsourcing zarządzania dokumentami