IT Outsourcing

Programy lojalnościowe potrzebują dużej ilości danych  aby mogły działać w efektywny sposób. Informacje takie trzeba w odpowiedni sposób analizować po to by móc w prawidłowy sposób kierować działaniami lojalnościowymi.  Jest to bardzo ważna część każdego programu, jeśli na tym etapie zostaną popełnione błędy to skutki będą opłakane. Z tego powodu część firm wykorzystuje outsourcing na tym polu. Zbadanie danych i wyciągnięcie wniosków zostaje wtedy zlecona firmie zewnętrznej.

Czytaj dalej »

Outsourcing call center jest dość często wykorzystywany przez polskie firmy. Część podmiotów działających na rynku decyduje się jednak na stworzenie własnych struktur call center. Dzieje się tak zazwyczaj wtedy gdy dana firma kładzie szczególny nacisk na kwestię zachowania pełnej kontroli nad wszystkimi procesami biznesowymi. Decyzja taka może mieć również źródło w tym, że firma chce chronić dane dotyczące swoich klientów. W kilku branżach normy związane z przechowywaniem danych osobowych, testowaniem systemów, bezpieczeństwem danych w instytucjach finansowych są bardzo rygorystyczne.

Czytaj dalej »

Jednym z najczęściej wykorzystywanych modeli outsourcingowych jest outsourcing telekomunikacyjny. W modelu tym realizowane są zwykle projekty sprzedażowe i działania związane z obsługą klientów. Poza tym popularne jest również zlecanie badań CATI (skrót od Computer Assisted Telephone Interview) czyli wywiadów przeprowadzanych drogą telefoniczną z użyciem systemu wspierającego pracę konsultantów. Ten sposób badań cieszy się dużym zainteresowaniem z wielu powodów. Po pierwsze cechuje się on efektywnym wykorzystaniem czasu.

Czytaj dalej »

W najbliższy weekend w Zatoce Puckiej rozpocznie się impreza Outsourcing Surfing Cup czyli pierwsze w Europie amatorskie zwody windsurfingowe dla przedstawicieli firm działających na polu outsourcingu. W zawodach mogą brać udział przedstawiciele firm z sektora nowoczesnych usług biznesowych – pracownicy, członkowie ich rodzin, praktykanci, stażyści, a także studenci i tegoroczni absolwenci uczelni wyższych, zaproszeni do reprezentowania barw firmowych. Zawodnicy reprezentujący różne firmy z branży będą walczyć o puchar Outsourcing Surfing Cup 2011 w rozgrywkach indywidualnych. Wydarzenie będzie doskonałą okazją do aktywnego wypoczynku i zdrowej rywalizacji nad morzem w zaufanym i profesjonalnym gronie. Podczas Outsourcing Surfing Cup obecni będą przedstawiciele mediów. Organizatorzy podkreślają, że to szansa dla firm, jak i dla całego sektora outsourcingowego, na pokazanie się z nieco innej strony – jako środowiska inspirującego, dynamicznego i nowoczesnego, współpracującego z młodymi i aktywnymi ludźmi.

Czytaj dalej »

Księgowość to jeden z obszarów na których dość często wykorzystuje się outsourcing. Na polskim rynku działa wiele firm oferujących usługi tego typu. Jednym z ciekawszych modeli outsourcingowych jest księgowość internetowa. Dzięki wykorzystaniu takiego rozwiązania firma może zaoszczędzić wiele cennego czasu. Firmy oferujące taką usługę gwarantują z reguły dostęp do funkcjonalności takich jak lista kontrahentów czy automatyczne wypełnianie deklaracji PIT-5, VAT-7 i ZUS DRA.  Dostęp do firmowych danych zabezpieczony jest loginem oraz hasłem. Firmy korzystające z takiego modelu outsourcingu mają dostęp do informacji księgowych o każdej porze dnia i nocy z każdego miejsca, wystarczy tylko się zalogować.

Czytaj dalej »