IT Outsourcing

Na podstawie badań przeprowadzonych przez prestiżową SBA (Small Business Administration) w Stanach Zjednoczonych bardzo często właściciele szczególnie startujących lub niewielkich firm poświęcaja ponad 35 procent czaus na wykonuwanie rutynowej pracy. Do tych rutynowych obowiązków należą telefony do klientów i do klientów, odpowiadanie na e-maile, przesyłanie dokumentów itd. Mówiąc wprost, nie możesz stać się skutecznym i wydajnym, bo w tej sytuacji niewiele czasu pozostaje na normalne zarządzanie firmą.

Czytaj dalej »

Outsourcing informatyczny rzeczywiście może pomóc firmie rozwijać się i zaoszczędzić pieniądze. Są też inne korzyści płynące z outsourcingu usług informatycznych, które wykraczają poza oszczędności. Oto siedem największych zalet outsourcingu IT. Czytaj dalej »

Rozwój systemów call center od samego początku był bardzo dynamiczny. Od momentu gdy zaszła potrzeba wspomagania rozdzielania połączeń telefonicznych rozpoczęły się prace nad kompleksowym systemem informatycznym, który byłby w stanie obsługiwać sieć połączeń, rozdzielać je, prowadzić obliczenia billingowe, obsługę klienta itd. Czytaj dalej »